“互联网+”——互联网思维之第一
自从“互联网+”这个概念被李克强提出以来，关于互联网就成了一个很时髦的话题，虽然我们很确定自己已经进入了互联网时代带，但是我们可能并不清楚什么是“互联网+”。
在开始谈互联网的时候呢，我们先谈互联网思维吧。就目前互联网发展的十几年以来，现在还没有发展到一个人可以给互联网思维下定义的时候，互联网还有太多太多的东西没有发掘，没有完善，还需要一定的时日把这些概念在实践的基础上抽象出来。
现在我们只能谈，互联网思维的特点，它与传统的商业模式思考的方式的不同点在哪里。

第一诫：专注于用户而非客户
拿传统行业来说，什么是客户？
这就得谈谈传统的商业模式了。你作为一个生产商，生产出了某一件商品，比如空调吧。那个买家就是客户，就是购买了你的产品并且给你付费的那一方。很多产业就是如此吧，买卖双方，简单的供求关系。
这里面，客户一次性支付的费用就可能要包括：你生产的成本(人力成本，技术成本，材料成本，管理成本等等)；损耗成本（折旧）；产业链成本（储存放置成本，物流成本，代理商和分销商利润）推广成本（广告）；售后成本（维修，损坏，装配，培训）。每个环节都要钱，很多很多钱，对吧。
那你每天都在做什么呢？为了让更多的人买你的产品，把公司营业额或者是盈利提上去，把公司做大做强，就需要更多的客户对吧！那怎么获取更多的客户呢？从别人的池塘里面挖呀！生产空调的肯定不是你一家，你的同行们有客户群体，这个时候你就会自然想到如何击败你的竞争对手对吧！
怎么去击败他们呢？你开始研究起你的客户了，研究他们需要什么样的产品，他们有怎么样的需求，怎么节省成本提高质量把自己产品的性价比提高，客户自然就来了。这里所有的一切，都是围绕着客户来进行的，因为客户付费，支撑着你的企业的生存和发展，是你的衣食父母。

那用户是什么呢？用户和客户不同在哪里呢？
我们知道，不论是传统行业还是互联网行业，消费者都是流动的，因为他们天生有一种属性，就是追求用更少的钱获取更好的产品，就是追求性价比。就拿农业领域的水果举例，你的店铺卖一个苹果要3元，但你的同行的苹果和你差不多，卖2元，消费者自然就流到他那里去了。
随着你的同行日积月累的提供高的性价比的水果给那些消费者，而且还不止是苹果，还有葡萄、芒果、橙子，那么这些消费者就会渐渐地爱上你同行的这个店铺，还主动为之分享传播：这家店的东西好哇，朋友们快来买。这样一来，消费者就有了粘性。他们不仅是你的粉丝，还是你最好的广告（不考虑涉及面，仅考虑信任度的话，熟人亲人朋友之间的推荐比你做广告的效果好一万倍）。这个时候，我们就可以把这些粉丝成为用户了。

获得更多的用户，决定了你企业的未来。

海尔总裁张瑞敏经常说：“什么是核心竞争力?技术、人才？这些都构不成核心竞争力，只有拥有用户才拥有核心竞争力。”
生产产品的地方在工厂，确立商业模式的地方是在心智。企业的定位不是从工厂想制造什么开始，而是从用户的需求开始，你所做的第一件事就是看一看用户缺什么?然后用一个行动去满足他。